쿠팡플레이 구독 가입 로그인 해지 무료체험 방법

쿠팡 플레이란?

쿠팡 플레이는 쿠팡의 와우 멤버십 회원을 위한 서비스로, 로켓배송 상품에 대한 무료 배송/반품과 같은 기존 혜택에 더해 영화, 드라마, 예능, 키즈 프로그램 등 다양한 콘텐츠를 무료로 시청할 수 있는 혜택을 제공합니다.

쿠팡플레이는 와우 멤버십의 가치를 높여주기도 하고, 쿠팡의 자체 콘텐츠가 있기 때문에 한 번쯤은 이용해 보시는 것을 추천드립니다.

쿠팡 플레이 특징

다양한 콘텐츠: 최신 영화, 인기 드라마, 다채로운 예능, 아동을 위한 프로그램 등 광범위한 장르의 콘텐츠를 제공합니다.
와우 멤버십 혜택: 와우 멤버십 회원이라면 추가 비용 없이 쿠팡 플레이의 콘텐츠를 자유롭게 이용할 수 있습니다.
쿠팡 비즈 회원 제외: 쿠팡 비즈 회원은 쿠팡 플레이 혜택에서 제외됩니다.
일부 유료 콘텐츠 제외: 쿠팡 플레이 내에서도 일부 콘텐츠는 유료로 제공될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

쿠팡 플레이 가입 방법

쿠팡 플레이는 와우 멤버십 회원이라면 이용 약관에 동의하고 프로필을 생성하기만 하면 바로 사용할 수 있습니다.

안드로이드(Android) 사용자

1. 쿠팡 플레이 앱에 접속

2. 앱을 실행하고 [와우 멤버십으로 로그인하고 시작하기]를 선택

3. 이용 약관에 동의

4. 첫 프로필을 생성 후 이용

iOS (아이폰) 사용자

1. 쿠팡 플레이 앱에 접속

2. 앱을 실행하고 [로그인]을 선택

3. 쿠팡 앱 와우 멤버십 ID와 비밀번호를 입력

4. 첫 프로필을 생성

와우 멤버십이 없는 경우

와우 멤버십을 사용하고 있지 않다면, 와우 멤버십에 가입하거나 30일 무료 체험을 등록한 후 쿠팡 플레이를 이용할 수 있

습니다.

로그인이 풀리는 경우

쿠팡플레이에 자동 로그인을 해놓으면, 종종 로그인이 풀리거나 튕기는경우가 발생합니다. 쿠팡서버자체 문제일 경우가 많은데요, 이런 경우에는 새로 로그인을 해줘야 합니다.

만약 로그인이 안 되는 경우에는 아래 방법대로 진행해 보시기 바랍니다.

1. 네트워크 연결상태 확인 - 로그인 문제가 발생할 때 네트워크 연결이 불안정할 수 있습니다. Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결을 확인해보시기 바랍니다.

2. 공식 채널정보 확인 - 쿠팡 플레이의 공식 웹사이트나 소셜 미디어 채널을 방문하여 서버문제 확인.

3. 캐시 및 쿠키 삭제 - 브라우저나 앱에서 캐시와 쿠키를 삭제 후 실행 해 볼 것.

4. 앱 및 장치 점검

앱 업데이트 - 쿠팡 플레이 앱이 최신 버전인지 확인.
앱 재시작 - 가끔 앱을 재시작하는 것으로 문제가 해결되기도 합니다.
앱 재설치 - 쿠팡 플레이 앱을 삭제한 후 다시 설치.

5. 고객센터 문의: 위의 방법들을 시도해도 로그인 문제가 해결되지 않는다면, 쿠팡플레이 고객센터에 문의하여 문제를 해결해야 합니다.

서버 문제: 문제가 쿠팡 플레이 서버에 있다면, 대부분 일시적이기 때문에 잠시 기다렸다가 나중에 다시 로그인을 시도해 보시기 바랍니다.. 영상시청중에 이런 문제가 생기면 매우 짜증이 나지만.. 기다리는 것밖에는 답이 없는 경우가 있습니다..ㅜ

쿠팡 플레이 - 와우 멤버십 탈퇴 / 구독취소 방법

쿠팡 플레이의 구독 취소, 탈퇴 방법에 대하여 안내합니다.

와우 멤버십 취소 시 자동 탈퇴: 쿠팡 플레이는 와우 멤버십과 연동되어 있으므로, 와우 멤버십을 취소하면 쿠팡 플레이도 자동으로 취소되고 쿠팡 플레이 취소 후 5일이 지나면 기존 프로필과 시청 기록을 포함한 모든 정보가 삭제됩니다.

1. 마이 쿠팡 접속 - 쿠팡플레이가 아닌 "쿠팡" 앱

2. 내 계정

3. 와우멤버십

4. 맨 아래쪽 "해지하기"

주의사항

취소 전 확인: 멤버십을 취소하기 전에 쿠팡 플레이를 포함한 모든 멤버십 혜택을 다시 확인할 것.
취소 시점: 멤버십 취소 시점에 따라 그 달의 멤버십 요금이 청구될 수 있으므로, 요금 청구 주기를 확인하고 취소하는 것이 좋습니다..

고객센터 안내

쿠팡 고객 센터 전화 번호 : 1577-7011

쿠팡 플레이 고객 센터 전화 번호 : 1600-9800

운영 시간 : 24시간, 연중무휴

1:1 채팅상담

전화하기가 부담스럽거나, 쿠팡에 관해 궁금한 것이 있다면 1:1채팅상담을 이용해 보시기 바랍니다.

운영 시간 : 24시간, 연중무휴

고객 센터 연락 TIP

1. 준비할 정보 : 전화하기 전 문제에 대한 관련 정보를 메모. 계정 ID, 사용 중인 기기 유형, 겪고 있는 오류나 문제에 대한 설명 등.

2. 질문 준비 : 질문을 미리 적어두면 잊어버리거나 버벅거리지 않고 문의할 수 있습니다.

3. 바쁜 시간은 되도록 피할 것 : 점심시간이나, 전체적인 오류가 공지된 다음이라면, 대기 시간이 길 수 있습니다.

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